FAQ

Je viens de passer ma commande! Quand vais-je la recevoir ?

Sachez que toute l’équipe de BE LOVE travaille fort pour que vous puissiez devenir le plus rapidement possible créateur de sourire. Visitez note page Politique de livraison pour plus de détails.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nos modes de paiement sont les suivants :
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay

J’ai fait ma commande, mais je souhaite l’annuler ou faire un changement ?

Vous pouvez annuler une commande dans les 12 heures suivant la confirmation d’achat. Pour plus d’informations, visiter la page Retour et Garanties.

J’ai reçu ma commande, mais elle ne correspond pas ou j’ai un article défectueux ?

La qualité est une valeur non négociable chez BE LOVE et on effectue un excellent contrôle de la qualité, mais il est possible que certains produits puissent présenter une défectuosité.

Pour plus d’informations, visiter la page Retour et Garanties.

Est-ce normal que je n’ai pas reçu de courriel de confirmation de ma commande ?

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Si ce n’est pas le cas, vérifier dans vos courriels indésirables. S’il n’y ai pas, nous contacter à service@belovehumour.com

Comment sont conçus vos produits ?

Notre mission est de créer de sourire, donc vous trouverez toujours une touche d’humour ou d’amour sur nos produits.

Derrière chaque produit se cache beaucoup de travail. Nous élaborons le produit, nous créons des designs originaux, exclusifs, pensés, crées, dessinés et sérigraphiés au Québec.

Les designs sur nos vêtements sont sérigraphiés (encre imprégnée dans le tissu) et non en vinyle. Nous avons opté pour la sérigraphie qui offre une qualité optimale et durable contrairement au vinyle ou transfert à chaud. Ils sont tous sérigraphiés dans notre atelier par nos créatrices de sourire.

Puis-je venir chercher mon produit à votre atelier ?

Nous avons créé un site web pour tenter de vous simplifier le magasinage. Nous vendons exclusivement en ligne, il n’est donc pas possible de venir à l’atelier car celui-ci est exclusivement conçu pour la production.

Ou puis-je acheter vos produits ?

Vous pouvez vous les procurer ici sur notre site mais aussi dans plusieurs points de vente à travers le Québec. Vous pourrez trouver le point de vente le plus proche de chez vous sur notre page Points de vente .

Vous avez une question, un commentaire, une suggestion ? N’hésitez pas à nous écrire.